תנאי שימוש

1. הסכמה לתנאים

Promera היא שירות של אלול ניצן, והתנאים האלה הם הסכם בינכם לבין אלול ניצן.

מי שנכנס לשירות, בעצמו או בהזמנה של סוכנות, מסכים לתנאים האלה. סוכנות שפותחת חשבון מסכימה להם גם בשם הצוות שהיא מזמינה.

אם אינכם מסכימים, אל תשתמשו בשירות.

2. השירות

Promera קוראת נתוני ביצועים מחשבונות פרסום ומחנויות שהסוכנות מחברת, ומציגה אותם בדוחות, בהתראות ובדוח חודשי. השירות קורא בלבד: הוא לא משנה שום דבר בחשבונות הפרסום או בחנות.

הנתונים מגיעים מהפלטפורמות עצמן, ומתעדכנים לפי מה שהן מאפשרות. נתונים של הימים האחרונים עוד יכולים להשתנות, והם מסומנים כך.

אנחנו משפרים את השירות כל הזמן, ויכולים לשנות או להפסיק חלקים ממנו. על שינוי שפוגע בשימוש שלכם נודיע מראש.

3. חשבונות והרשאות

הסוכנות אחראית על מי שהיא מזמינה ועל מה שכל אחד רואה. לקוח רואה רק את הדוח שלו.

שמרו על הגישה לחשבון: אל תעבירו קודי כניסה לאחרים, וספרו לנו מיד אם אתם חושדים בשימוש לא מורשה.

• לא להשתמש בשירות לשום דבר לא חוקי.
• לא לנסות לגשת לנתונים של סוכנות או לקוח אחרים.
• לא לפגוע בשירות, לעקוף את ההגבלות שלו או להעמיס עליו.

4. גישה לנתונים

הסוכנות מצהירה שיש לה רשות מהלקוחות שלה לחבר את החשבונות שלהם ולהציג את הנתונים בדוחות.

הנתונים שייכים לסוכנות וללקוחות שלה. אנחנו משתמשים בהם רק כדי לספק את השירות, כמו שמתואר במדיניות הפרטיות.

הגישה של Promera לפלטפורמות הפרסום (Google Ads, Meta, LinkedIn, TikTok) היא קריאה בלבד, וכפופה גם לתנאים של כל פלטפורמה: Google API Services User Data Policy, Meta Platform Terms, LinkedIn API Terms of Use (כולל LinkedIn Marketing API Terms), TikTok For Business Commercial Terms of Service ו־TikTok For Business Developer Terms.

סוכנות שמחברת את TikTok מסכימה גם לתנאים האלה של TikTok, ושומרת על נתוני TikTok בסודיות: היא מציגה אותם רק לצוות שלה וללקוח שהחשבון שייך לו.

הסוכנות מסכימה במפורש ש־Promera תשמור את ההיסטוריה שנאספה מ־TikTok גם אחרי שההתחברות ל־TikTok הוסרה או בוטלה, כדי להציג אותה בדוחות של הסוכנות, עד שהסוכנות תבקש מחיקה.

אם TikTok תבדוק את השימוש שלנו בנתונים שלה, כפי שהתנאים שלה מאפשרים, הסוכנות מסכימה שנמסור ל־TikTok את השם ואת פרטי הקשר של הסוכנות.

שמות הפלטפורמות הם סימני מסחר של בעליהן. Promera לא קשורה אליהן, והן לא ממליצות עליה ולא נותנות לה חסות.

Access to ad platforms (Google Ads, Meta, LinkedIn, TikTok) is read-only and also subject to each platform's terms: the Google API Services User Data Policy, the Meta Platform Terms, the LinkedIn API Terms of Use (including the LinkedIn Marketing API Terms), and the TikTok For Business Commercial Terms of Service and TikTok For Business Developer Terms. An agency that connects TikTok also accepts those TikTok terms and keeps TikTok data confidential, showing it only to its own team and to the client whose account it is. The agency expressly agrees that Promera keeps the history collected from TikTok after the TikTok sign-in is removed or revoked, to show it in the agency's reports, until the agency asks for deletion. If TikTok audits our use of its data, as its terms allow, the agency agrees that we give TikTok the agency's name and contact details. Platform names are trademarks of their owners; Promera is not affiliated with, endorsed or sponsored by them.

5. תשלום

המחיר והתנאים מסוכמים עם כל סוכנות מראש, בכתב.

אם המחיר ישתנה, נודיע לפחות 30 יום מראש, ואפשר יהיה להפסיק לפני שהשינוי ייכנס לתוקף.

6. קניין רוחני

השירות, העיצוב והקוד שייכים ל־Promera. הלוגו, השם והנתונים של הסוכנות ושל הלקוחות שלה שייכים להם, ומשמשים רק כדי להציג את הדוחות שלהם.

7. הגבלת אחריות

אנחנו עושים מאמץ שהשירות יעבוד ושהנתונים יהיו מדויקים, אבל הם מגיעים מפלטפורמות חיצוניות, ותקלות קורות. השירות ניתן כמו שהוא.

החלטות על תקציבים וקמפיינים הן של הסוכנות ושל הלקוחות שלה. איננו אחראים לנזק עקיף, לרווח שלא הושג או לאובדן נתונים בפלטפורמות חיצוניות.

ככל שהחוק מתיר, האחריות שלנו מוגבלת לסכום ששילמה הסוכנות בשלושת החודשים שלפני האירוע.

8. סיום השימוש

סוכנות יכולה להפסיק להשתמש בשירות בכל רגע, ולבקש מחיקה של הנתונים שלה.

אנחנו יכולים להשעות חשבון שמפר את התנאים או מסכן את השירות, ונודיע על כך במייל.

9. דין ושיפוט

על התנאים חל הדין הישראלי, וסמכות השיפוט לבתי המשפט בתל אביב-יפו.

10. יצירת קשר

לכל שאלה: hello@promera.app.